Documento Legal
Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: Julio 2024 — Tribu de Fuego S.A.S. de C.V.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Tribu de Fuego S.A.S. de C.V. (en adelante "Tribu de Fuego"), con domicilio y operaciones en México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales recolectados a través de nuestro sitio web tribudefuego.com y nuestros canales de atención al cliente.
2. Datos Personales que Recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono móvil y fijo, empresa u organización.
- Información Comercial / Empresarial: CRM previo o actual, canal de contacto, requerimientos de capacitación y Team Building.
- Datos de Navegación y Dispositivo: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y cookies de seguimiento para analítica y rendimiento.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Procesar solicitudes de información, cotizaciones y agendas de experiencias de Team Building y Capacitación.
- Proporcionar atención al cliente y soporte técnico continuo.
- Enviar notificaciones operativas, confirmaciones y actualizaciones de servicio.
Finalidades secundarias opcionales:
- Envío de boletines informativos, promociones y noticias sobre bienestar organizacional.
- Evaluaciones de calidad en el servicio y encuestas de satisfacción.
4. Mensajería de Texto (SMS) y WhatsApp
Al proporcionar su número telefónico y otorgar su consentimiento expreso:
- Acepta recibir mensajes de texto (SMS / WhatsApp) con fines informativos, recordatorios de citas o actualizaciones de servicio.
- No compartimos ni vendemos datos de consentimiento u opt-in de mensajería SMS con terceros no autorizados o con fines publicitarios ajenos a Tribu de Fuego.
5. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, puede enviar su solicitud al correo electrónico oficial: contacto@tribudefuego.com.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de nuestro sitio web.